よくある質問｜池袋の撮影スタジオGallery-O（ギャラリーオー）はギャラリーとしても使える多目的スペース

		申込みはどのようにしますか？
		スケジュールコーナーでご予約状況を確認していただいたのち、電話・FAX・メールからお申し込み可能です（ご予約ページはコチラ>>） FAX・メールからのお申し込みで、複数の方からのご予約希望期間が重なってしまった場合は、受信時刻の早い方を優先とさせていただきますので予めご了承ください。
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		料金はどのように支払いますか？
		ご予約日当日に現金清算、もしくはご予約日前日までに指定の口座にお振込していただきます。当日現金清算の場合は、精算後のご利用開始となりますので予めご了承ください。ご予約日数の多い場合やご予約内容が特殊な事例の場合は、ご利用料金のお支払いを【事前振込み】にしていただく場合がございます。その際はこちらよりご連絡させていただきます。 ※振込支払いを拒否されたり、指定期限内のお振込みが確認できない場合は、ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。
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		人数制限はありますか？（何人で利用できますか？）
		ご利用人数の制限はありません。利用人数の事前申告も必要ありませんので、ご自由にお使いください。使用目的や用途によって適正人数は変わってきますので、詳細はスタジオ平面図をご確認いただくか、お問い合わせください。もしくは無料内覧（15分間）をご利用ください。
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		仮予約（日程キープ）は出来ますか？
		仮予約（日程キープ）はできません。ご予約後にキャンセルや変更はできますが、ご利用規約の通りキャンセル料がかかります。
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		どれくらい先まで予約できますか？何件まで予約できますか？
		基本的にお申し込み時点から１年先まで可能ですが５件以上のご予約は３ヶ月先までの受付となります。一度にご予約できるのはトータルのご利用時間が２４時間までとなります。トータルで５件以上、もしくはご予約時間合計が２４時間以上のご予約も可能ですが、その際はキャンセル規約が変更となります。日程キープ（仮予約）を前提としたご予約はお断りさせていただいておりますので、トータルで５件以上、もしくはご予約時間合計が２４時間以上のご予約をご希望の場合はご相談ください。キャンセル規定の詳細につきましては、「キャンセル料はありますか？」をご参照ください。
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		予約日の変更は出来ますか？
		１回まで可能です。尚、ご利用日７日前からの予約日変更はキャンセル扱いとなります。一度キャンセルをしていただいて、再度、別日の予約手続きを行ってください。
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		延長は出来ますか？
		お客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。ご利用開始後の延長に関しましてはキャンペーン価格が適用されず、通常料金となりますので予めご了承ください。
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		キャンセル料はありますか？
		予約した後でキャンセルをされる場合は、電話にてご連絡ください。ご使用日の20日前からキャンセル料がかかります。キャンセルの連絡はメールおよび電話共に営業時間内（10時～17時）までにお願致します。営業時間を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。またご予約内容変更（時間短縮やスタジオ変更）の場合も、お支払い料金が安くなる差額については20日前からキャンセル料がかかります。 ※日程キープ（仮予約）を前提としたご予約はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。ご使用日の20日前～11日前・・・使用料（変更差額分）の30% ご使用日の10日前～前日・・・使用料（変更差額分）の50% ご使用日当日・・・使用料（変更差額分）の100% ※当日予約の当日キャンセルは【当日キャンセル扱い】となり、キャンセル料は使用料の100%です。一度に５件以上、もしくはご予約時間合計が24時間を越える場合は、キャンセル規定が以下のように変わります。お支払い料金が安くなる差額についても30日前からキャンセル料がかかります。ご利用日の30日前～11日前・・・使用料（変更差額分）の30% ご使用日の10日前～前日・・・使用料（変更差額分）の50% ご使用日当日・・・使用料（変更差額分）の100% キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。すでに入金済みの方には差額をご返金致します（振込手数料も差し引かせていただきます）。 ※有料機材含む、ご予約完了メールのお支払合計金額に対してキャンセル料が発生致します。キャンセル手続き終了後、キャンセル確認メールがご予約の際のメールアドレスに送信されます。キャンセル確認メールの弊社からの送信・お客様の受信を持ってキャンセル確定となりますので、キャンセルのご依頼から 2～3日を経過してもキャンセル確認のメールが着信しない場合には、ギャラリーO事務所までご連絡をお願い致します。弊社にキャンセル連絡をしたつもりが、他スタジオ様に誤ってキャンセル連絡をしてしまい、弊社には連絡が来ていない等事例がありますので、必ずメールにて最終確認をお願いします。
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		ご予約者様と連絡がつかなくなった場合について
		ご予約者様へ予約内容について確認の連絡を入れてさせていただく場合があります。その際、ご予約者様と長期にわたり連絡がつかない場合、ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。尚、ご予約内容について、【予約者氏名】【住所】【電話番号】などが虚偽のものだと判明した場合、ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。
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		当日の入場はどうすれば良いですか？何分前からスタジオに入れますか？
		ご入場は５分前からです（予約が連続していない場合に限ります）。当日はスタジオの入口までお越しください。ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。ご予約が連続している場合、前にご利用している方の完全撤収が終了してからのご入場となります。極力、ご予約時間通りの利用開始を心掛けさせていただきますが、当日の撤収状況により若干の時間差が生じる事を予めご了承ください。尚、前に使用している方の撤収状況によりご入場時間が遅れた場合は、その時間分、退出時間を延長させていただきますのでご安心ください。
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		搬入搬出は予約時間に含まれますか？
		含まれます。予約時間内に必ず搬入搬出をお済ませください。予約時間を超えた場合は超過料金をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。完全撤収には駐車場も含まれます。
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		同時録音はできますか？
		スタジオ上階にキックボクシングのジムが入っているので、トレーニングの声や音が聞こえてきます。現在、スタジオ隣のビルが解体作業をしておりますので、それに伴う解体音が時間帯によって聞こえてくる可能性がありますので予めご了承くださいませ（工事期間2017年1月6日～2018年11月30日位）。音に関しての詳細はお問合せください。
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		防音設備は整っていますか？
		スタジオ内の防音設備は整っておりません。よって、楽器の演奏、大音量でＢＧＭを流す等の行為は禁止です（特に深夜パックをご利用の方はご注意ください。深夜パックの時間帯における大きな音出し、楽器演奏、大音量でＢＧＭを流す行為は禁止です）。マンション内の住民の方よりクレームが来た場合は、強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。
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		ギャラリー内覧は可能ですか？
		営業時間内であれば可能です（平日10:00～17:00）ご希望の方は事前にお申し込みください>> 内覧についての詳細はこちらをご参照ください＞＞
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		深夜パック（22:00～翌10:00)の開始時間は何時からでも大丈夫ですか？
		深夜パックに関して、スタジオにスタッフが常駐していない関係上、 22時からの開始時間のみとなります。時間厳守でスタジオにお越しください。（代表者の方が１人でも22時にお越しいただければ大丈夫です。）深夜パックの開始時間（22:00）を過ぎますと、ご利用していただけなくなる可能性がありますので予めご了承ください。当日は5分前よりご入場していただけます。
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		スタジオ利用に年齢制限はありますか？
		原則スタジオ利用に年齢制限はありませんが、深夜パックに関して、18歳未満の方のご利用は出来ませんので予めご了承ください。
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		喫煙は可能ですか？
		スタジオ内全エリアは禁煙・火気厳禁です。
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		Wi-Fiは飛んでいますか？
		Wi-Fiをはじめ、インターネット環境は整っておりませんので予めご了承ください。
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		スモークを使うことは可能ですか？
		火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気、スモーク、フォグマシンの使用はお断りしております。火災報知器、煙感知器が作動した場合、建物の全体にベルがなります。その際は直ちに撮影を中止して頂きます。火器使用による損害が発生した場合は全て実費負担していただきますので予めご了承ください。
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		絵画や写真以外の作品、商品の展示は大丈夫ですか？
		もちろん大丈夫です。立体物、アパレル系、アクセサリー系、手作り書籍など、色々な展示用途でご利用いただけます。但し、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。
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		２週間以上連続でお借りすることはできますか？
		もちろん大丈夫です。最小４時間からご予約いただけます。
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		１日単位でも利用は大丈夫ですか?
		もちろん大丈夫です。最小４時間からご予約いただけます。
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		販売は大丈夫ですか？また、販売手数料はかかりますか？
		販売はまったく問題ありません。それにかかわる手数料も一切頂きません。
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		展示方法はどのような方法がありますか？
		ピクチャーレールワイヤーを使用して作品を展示する事が可能です。当ギャラリーではピクチャーレールワイヤーを22本ご用意しております。無料で使用できるギャラリー設備につきましてはこちらをご覧ください。
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		カタログ用の写真を撮影したいのですが、機材はどのようなものがありますか？
		無料でご利用いただける機材はこちらをご参照ください。機材の利用を希望される方は、ご予約時にその旨をお申し付けください。機材の持ち込みも、もちろん可能です。川越街道（国道254号線）に面した立地ですので搬入も簡単です。
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		土足厳禁とありますが、衣装用の靴は履いても大丈夫でしょうか？
		衣装用の靴に関しましては、靴底にマスキングテープを貼って養生をしていただくか、靴底を綺麗に（床が汚れなくなるまで）拭いていただければ大丈夫です。靴底によって床が汚れや傷、破損が発生した場合は、現状復帰の実費をご負担していただきますので予めご了承ください。
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		ワークショップやセミナーを開催したいのですが可能ですか？
		もちろん可能です。各種教室や専門的なセミナー会場としてもご利用いただけます。但し、騒音（大きな音の出る音楽）、及び近隣に迷惑のかかる行為はお断りしています。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。
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		映像作品の撮影スタジオとして使用することは可能ですか？
		可能です。但し、騒音（大きな音の出る音楽etc.）、及び近隣に迷惑のかかる行為、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。
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		映像作品の上映は出来ますか？
		可能です。シャッターを下ろす事によって日中でも暗室を作ることが可能です。但し、近隣に迷惑がかかる大きな音の出る映像作品等はお断りしています。上映に必要な機材（プロジェクター、スクリーンなど）は持参していただく形となります。
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		飲食を伴うパーティー等で利用することはできますか？
		飲食を伴うパーティーは原則としてできませんが、ノンアルコールで乾杯程度は行っても構いません。また軽いお食事等の飲食は可能です。ただし建物、設備、備品の破損、汚染、をされた場合は現状復帰の費用又は、修理実費を頂きますので、くれぐれもご注意ください。ギャラリー施設内は全禁煙となります。
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		搬入搬出の時間と方法は？
		ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。当日は使用5分前からギャラリー現地に来ていただければ、スタッフがご案内いたします。ギャラリーにお越しの際は、ギャラリー事務局（03-6912-9969）へお電話ください。搬出作業は終了時間までにお願いします(清掃も含む）。当ギャラリーには駐車場はありませんので、搬入搬出作業を車で行う場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。
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宅急便などの郵送物（開催に使用する商品や備品など）を受け取っていただくことはできますか？

荷物の事前お預かりは有料となります。
スペースに限りがございますので、大きさ・量によってはお断りさせていただく場合があります。
事前預かりができるのは200サイズまでとなります。
200サイズ以上の荷物の預かりをご希望される場合は事前にお問合せください。

【ギャラリー荷物お預かり料】
●箱物

50サイズ以内	500円/日
100サイズ以内	1,000円/日
150サイズ以内	1,500円/日
200サイズ以内	2,000円/日

※箱の縦・横・高さの合計サイズ（cm）です。

●長尺物

長さ2,000mm以内
φ50mm迄	2,100円/日
φ100mm迄	2,200円/日
長さ2,500mm以内
φ50mm迄	2,600円/日
φ100mm迄	2,700円/日

詳しくはお問合せください。
お問合せ
TEL 03-6912-9969（お問合せ受付　10:00～17:00 祝日除く）

※荷物を郵送される場合は事前連絡の上、営業時間内に届くようお願い致します。
営業時間外ですと、お荷物のお引き受けが出来ませんので予めご了承ください。
営業時間10:00-17:00（祝日除く）

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ゴミは捨てていただけますか?

ゴミはすべてお持ち帰りいただいておりますのでご了承ください。
スタジオでのゴミ処理は有料になります（処理価格は下記参照）。

【ゴミ処理料金】

100サイズ以内

1,200円/１箱

※箱の縦・横・高さの合計サイズ（cm）です

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		駐車場はありますか？
		当ギャラリーには駐車場はありませんので、近隣の有料駐車場をご利用ください。
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		コロナ流行時に緊急事態宣言がだされた場合にスタジオにいけない場合はキャンセルがかかりますか？
		緊急事態宣言が東京都、国から出され場合はキャンセル料金は発生せず、無料にてご予約の日付変更を承ります。ただし、3週間以内に変更日の連絡がない場合はキャンセル料金が発生いたしますのでご了承下さい。緊急事態宣言が出されていない場合のキャンセル、日付変更は規約通りになりますのでご了承下さい。
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		天変地異などでスタジオに行けなくなった場合はどうすれば良いですか？
		天変地異などで当スタジオが使用不可能となった際には、お預かりしていたレンタル料金を返金いたします。また台風・大雪等でスタジオへの移動が不可能の場合は、ご予約日の当日キャンセル料は発生せず、別日程への予約変更として対応させて頂きます。この場合は３週間以内に変更希望日をご連絡下さい。連絡のない場合は通常通りのキャンセル料金が発生いたします。尚、天変地異として適用される基準は【ご予約時間帯の前後3時間にＪＲ山手線が全線運休しているレベル】となります。それ以外の理由につきましては天変地異として適用されませんので予めご了承ください。
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